El diálogo es lo que ponen en marcha un proceso de compra. Sin embargo la audiencia se encuentra expuesta a una cantidad muy grande de información, por lo que es necesario, y bien apreciado, que el diálogo sea claro y conciso.

Programar lo que se quiere decir es tan importante como escribirlo bien. Por mencionar sólo algunas ventajas, seguir un plan enriquece la comunicación escrita, permite establecer un diálogo, y permite corregir la ortografía antes de publicar.

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